Sıkça sorulanlar
Kısa ve net cevaplar
Ürün, kargo ve iade soruları için Zeliza Butik SSS; gelinlik süreci, prova ve kiralama için Zeliza Moda Evi SSS sayfalarına bakabilirsiniz.
Zeliza Butik ile Zeliza Moda Evi aynı işletme mi?
İkisi de 2013'te İzmir'de kurulan tescilli Zeliza markasına aittir ve aynı aile tarafından yürütülür. Zeliza Moda Evi gelinlik, abiye ve nişanlık için kişiye özel dikim atölyesidir; Zeliza Butik günlük kadın giyim satan mağaza ve online butiktir. İki markanın siteleri, adresleri ve süreçleri ayrıdır.
Hangi siteden alışveriş yapabilirim?
Günlük giyim için zelizabutik.com'da sepet ve kartla ödeme vardır; ürünler Türkiye'ye kargoyla gönderilir. Gelinlik ve abiye için zelizamodaevi.com'da online ödeme yoktur: randevu alınır, tasarım ve provalar atölyede ya da görüntülü görüşmeyle yapılır, fiyat modele göre atölyede belirlenir.
Mağaza ve atölye nerede?
İkisi de İzmir Konak'tadır. Zeliza Butik: Kahramanlar, 1424. Sk. No:16 D:B. Zeliza Moda Evi: Mimar Sinan Mah. 1408 Sk. No:6 Kat:3 D:8, Alsancak. Adres ve harita bağlantıları İletişim sayfasındadır.
İzmir dışındayım veya yurt dışındayım; gelinlik diktirebilir miyim?
Evet. Zeliza Moda Evi uzaktan prova hizmeti sunar: randevu online alınır, provalar görüntülü görüşmeyle yapılır (genellikle en az 3–4 görüşme) ve tamamlanan elbise belirttiğiniz adrese, yurt dışı dahil, kargoyla gönderilir.
Çalışma saatleri nedir?
Zeliza Butik mağazası Pazartesi–Cumartesi 10:00–19:00 açıktır, Pazar kapalıdır. Zeliza Moda Evi her gün 10:00–19:00 arası hizmet verir; hafta içi online ve telefonla, hafta sonu atölyede yerinde. Atölyede öncelik randevulu müşterilerdedir.
Tek bir telefon numarası mı var?
Evet, iki marka için de +90 553 130 93 73. E-posta adresleri ayrıdır: [email protected] ve [email protected].
zeliza.com üzerinden sipariş veya ödeme yapılır mı?
Hayır. zeliza.com yalnızca markayı tanıtan ve iki siteye yönlendiren çatı sitedir; sepet, üyelik, form veya çerez yoktur. Alışveriş ve randevu ilgili markanın kendi sitesinde yapılır.